מערכת billing
מתוך WikiBook
[עריכה] מערכות billing
מערכות אילו הן המערכות המטפלות בחיובי הלקוחות. בארגונים רבים אילו מערכות חשובות ביותר שכן תהליך החיוב הוא אחד מהתהליכים מייצרי ההכנסות של הארגון.
תוכנות אילו מטפלות בהבאת תנועות המידע מאמצעי הייצור (לדוגמא בחברת חשמל – קריאת מוני חשמל בחודש האחרון, בבנקים ובחברת כרטיסי אשראי – הטרנזקציות כספיות שביצע הלקוח, בחברת טלפונים – השיחות שבוצעו במהלך החודש האחרון וכולי).
המערכות מתמחרות את התנועות, על סמך תוכניות תמחור שונות שהשיווק קובע, כיד הדמיון השיווקי. לדוגמא: בעולם התקשורת הסלולארית המתפתח, לכל שיחה או אפילו לכל חלק מהשיחה יתכן תעריף שונה התלוי בסוג השיחה, המידע שמועבר בשיחה, אורך השיחה, סוג הלקוח, יעד השיחה, כמות ההנחות וההטבות או המבצעים אליהם רשום הלקוח.
המערכות מפיקות חשבון תקופתי ללקוח, בפורמט קבוע, המכיל את המידע המסביר את החיוב. בדרך כלל נלווים לחשבון הודעות שיווקיות על מבצעים מיוחדים או קופונים שונים שהחברה מציעה ללקוחותיה. החשבון נשלח ללקוח כמכתב או באמצעי אלקטרוני כלשהו (דרך אימייל או דרך אתר האינטרנט של החברה).
הפקת החיוב מלווה ביצירת תנועות לחברות המטפלות בגביית הכסף (בנקים, חברות כרטיסי אשראי) וכן ביצירת תנועות פיננסיות למערכות ניהול החשבונות וההכנסות של הארגון.
דוגמה למערכת בילינג ותכונותיה:
- SAP Business One של Menahel 4 You
- שיווק והטמעה של מערכת SAP Business One
מערכת Billing בעלת יכולת גבוהה להתאמה אישית: * התאמה מושלמת למשיכת נתונים ממערכות חיצוניות. * ביצוע חיובים תקופתיים באמצעות מסלקות שב"א ומס"ב. * הפקת מסמכים אוטומטית לתוך SAP Business One. * מעקב אחרי גביית תשלומים ומגוון דוחות. * התאמות בנקים לכרטיסי אשראי.
- Business Two MRP - מערכת MRP משוכללת הפועלת באינטגרציה עם SAP Business One ומספקת פתרון
ייחודי בתחום זה בעולם (המערכת נרכשה על ידי SAP Manage).
- פתרון משלים להכרה בהכנסה / הוצאה (הכנסות מראש).
- פתרונות שונים לתשלומים אוטומטיים באמצעות מס"ב - כולל מוצרים מוכנים לשימוש ומערכות המותאמות
אישית.
- הדפסת מדבקות וברקוד
- מערכות CRM נלוות העונות במדויק על צרכי הלקוח
- מערכות קבלת הזמנות עבור עיתונים.
- מאגר נרחב של דוחות מגוונים המבוססים על נתוני SAP Business One.
- סליקת כרטיסי אשראי כחלק אינטגרלי מ SAP Business One
