מערכות מידע בניהול מלונאות

מתוך WikiBook

קפיצה אל: ניווט, חיפוש

כאן יופיע מאמר בנושא מערכות מידע בניהול מלונאות ותיירות. מדינת ישראל הינה בעלת אתרים הסטוריים רבים וחשובים לקבוצות דתיות שונות. במשך כל השנה מגיעים תיירים מכל רחבי העולם עם מטרות שונות. על מנת לדאוג לרווחת התיירים במשך שהותם בארץ יש להשקיע מאמצים ומשאבים בפיתוח מערכות מידע למלונות השונים בהם שוהים התיירים בזמן מנוחתם. על מנת להבטיח את הקשר עם הלקוח ולקבל מדד לשביעות רצונו מהשירותים המוצעים לו, יש להיעזר במערכות CRM - Costumer Relationship Management שונות אשר יקלו על עיבוד הנתונים.


פרקי ספר הלימוד


מקור: http://www.wsefer.com/Book/index.php/%D7%9E%D7%A2%D7%A8%D7%9B%D7%95%D7%AA_%D7%9E%D7%99%D7%93%D7%A2_%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C_%D7%9E%D7%9C%D7%95%D7%A0%D7%90%D7%95%D7%AA