אינקרמנטליות

מתוך WikiBook

אינקרמנטליות

הנחה נוספת העומדת מאחורי המודל הרציונאלי של קבלת החלטות היא שהחלטות חותרות אל מטרה מוגדרת. ההחלטה, על פי מודל זה, היא מעשה אמיץ ונוקב. חוקרים שונים הגיעו בשנים האחרונות למסקנה ההפוכה, כי החלטות מתאפיינות דווקא בהימנעות מקונפליקטים ובעקיפת בעיות. בפועל, החלטות מתקבלות בסדרה מתמשכת של צעדים קטנים ולא בנוהל מסודר כמו שמוצע על ידי המודל הרציונאלי. מה שברור למקבל ההחלטות, במרבית המקרים, הוא קיומם של קונפליקטים, או מספר מטרות סותרות. דווקא "הגדרת הבעיה", והמטרה שלשמה מתקבלת ההחלטה, נמצאים תחת משא ומתן ושינוי תמידיים. תהליך ההחלטה הוא תהליך ניווט מורכב הנע בין הסתירות הללו. מרבית ההחלטות, לכן, אינן מתקבלות בדרך של אופטימיזציה, אלא על דרך הפשרה. החלטה מהווה בחירה בתמהיל נכון בין סתירות כגון: חופש ושוויון, כוח ותדמית, אושר או עושר, וכיוצא בזאת.

מאחר שהחלטות מהוות סדרה של הכרעות קטנות, ההשוואות שהחלטות עורכות בדרך כלל אינן השוואות מקיפות של כל החלופות. לרוב, המידע הנאסף איננו המידע הכולל. ההתמקדות היא בתחומים מוגבלים, מיידיים, וההחלטות עצמן שמרניות ביותר. איכות ההחלטה נבחנת בדרך כלל על פי המידה בה היא מתקבלת על ידי הסובבים, ולא על פי קריטריון חיצוני. בנוסף, המודל האינקרמנטלי מדגיש את התמשכות ההחלטה על פני התוצאה הסופית. אנשים מצויים רוב הזמן בתהליך מתמשך של החלטות, ולא לאחר קבלת החלטה גורלית כזאת או אחרת. מסגרת # מדגימה את האינקרמנטליות והרציונאליות התחומה באירוע אמת. הקורא מוזמן לתאר את האופן בו היה מתרחש אותו אירוע לו היו מקבלי ההחלטות נוהגים על פי המודל הרציונאלי. (ראה את Lindblom, 1959; Etzioni, 1989 ).

מסגרת #9: מתוך העיתונות בצעד יוצא דופן שלחה אתמול ועדת הפנים של הכנסת קצין משטרה הביתה - שילך, ילמד את הנושא, ויחזור לוועדה רק כאשר הוא יודע על מה הוא מדבר. זה קרה כאשר הוועדה דנה ברצח, תקיפה ושוד אצל קשישים. תת ניצב ... קצין אג"מ של מחוז תל אביב,הופיע בפני הוועדה, ואמר כי המגמה של תקיפת קשישים מתרחבת בחברה הישראלית. מנתונים חלקיים מתברר, כי בתל אביב תקיפת הקשישים מהווה 30 אחוזים מכלל מעשי השוד. עוד אמר, כי בשנת 92 הייתה עליה של 30 אחוזים בתקיפת קשישים, לעומת שנת 91. בשלב זה של הדיון ביקשו חברי הוועדה נתונים נוספים: כמה מקרי שוד קשישים נעשו על רקע סמים? מהו גיל התוקפים? מה מינם? באלה אזורים בתל אביב יש יותר מקרי תקיפה? תת הניצב אמר שאין במחשב המשטרה נתונים כאלה, ואפילו הנתונים שהוא מסר נאספו על ידי שלוש שוטרות שישבו על כל מקרה במשך שלושה ימים. דלות הנתונים שיש בידי המשטרה הדהימה את חברי הוועדה, והיו"ר יהושע מצא נעל את הישיבה בטענה כי אי אפשר לקיים דיון בתנאים כאלה. נציג .המשטרה נדרש לאסוף את הנתונים שביקשה הוועדה. אמנון לוי, "חדשות", 27/1/93, עמוד 4.

פרקי ספר הלימוד